STAGE 04
受付で患者さんに制度のことを聞かれて、うまく答えられなかった日。私にも何度もありました。
保険証の種類、限度額、生活保護の医療券。制度は覚えることが多いように見えて、実は「確認の順番」さえ持てば怖くない分野です。
1年目を乗り切った頃から差がつくのは、ここだと感じています。制度に強い事務は、患者さんに頼られる存在です。しかも制度の知識は、職場が変わっても持ち運べる財産になります。
このページには、窓口でそのまま使える形に絞った制度の記事を集めました。どれも「患者さんに説明できるようになる」ことがゴールです。
読む順番は上からがおすすめですが、明日必要なものからで構いません。全部を暗記する必要もありません。
「どこを確認すれば正解にたどり着けるか」だけ、ポケットに入れて帰ってください。